교환/반품 기간

ㅇ단순변심에 의한 상품의 교환ㆍ반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다.

  단, 상품안내 페이지에 표시된 교환/반품 기간이 7일보다 긴 경우에는 그 기간을 따릅니다.

ㅇ수령한 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 3개월 이내,

   그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.

ㅇ제품을 교환/반품 하기 전 고객센터로 미리 연락을 주셔야 합니다.

ㅇ설치제품일 경우, A/S 기사의 판정을 거친 후 소비자분쟁해결기준에 의거하여 교환/환불/수리해드립니다.

ㅇ고객센터(031-703-8505)로 접수 및 문의 주세요.

교환/반품 불가사유

ㅇ고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

ㅇ고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우

ㅇ패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우

ㅇ시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우

ㅇ상품의 포장이 훼손된 경우

ㅇ설치완료 상품에 하자가 없는 경우

ㅇ상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우

ㅇ기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

배송비

해당 제품은 설치상품으로, 설치비용이 발생합니다.

(설치 환경 등에 따라 추가 설치비가 발생할 수 있습니다.)

배송지역

도서 산간지역은 배송이 제한될 수 있습니다.

배송기간

희망 배송일 설정 가능, 배송설치기사님의 일정에 따라 상이합니다.

(고객센터 : 031-703-8505로 문의주세요) 

배송방법

ㅇ설치제품은 설치기사님께서 방문 및 설치하며, 당일 연락 후 방문 드립니다.

(스팸 처리 등으로 인해 연락받지 못하는 경우가 있으니 주문내역에서 배송 상황을 확인해주시기 바랍니다.)

ㅇ배송 상품 중에는 고가의 제품들이 포함되어 있어 고객님께 직접 전달을 원칙으로 하고 있습니다. 

안전한 배송을 위해 고객님이 주문 시 지정한 배송장소 외 제3자 전달이나 임의장소로의 배송은 제공하지 않습니다.